Zwroty

Reklamacje

Nie jesteś zadowolony z zakupu? – możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki.

Zwracane zamówienie musi zostać doręczone kurierem (skorzystaj z opcji Wygodne Zwroty poniżej) na wyżej podany adres – nie odbieramy zwrotów za pobraniem, koszt zwrotu ponosi zamawiający.

Produkty personalizowane lub na zamówienie nie podlegają zwrotom.

W ciągu 14 dni rozpatrzymy zwrot oraz odeślemy całą lub częściową kwotę zamówienia na pierwotną metodę płatności – jeśli status zwrotu będzie pozytywny.

Chcesz zgłosić reklamację do zamówienia? – po odebraniu zamówienia zgłoś zaistniała sytuację na adres e-mail: kontakt@elegantshop.pl a po otrzymanej decyzji skorzystaj z szybkich zwrotów.

Reklamowane zamówienie musi zostać doręczone kurierem (skorzystaj z opcji Wygodne Zwroty poniżej) na wyżej podany adres – nie odbieramy reklamacji za pobraniem, koszt reklamacji ponosi zamawiający (wyjątkiem jest pozytywny status reklamacji, wtedy do zwracanej kwoty produktów doliczamy najtańszą dostawę zgodnie z naszymi wysyłkami.

W ciągu 14 dni rozpatrzymy reklamację wysyłając nowy produkt na adres z zamówienia lub odeślemy całą kwotę reklamowanego zamówienia na pierwotną metodę płatności – jeśli status reklamacji będzie pozytywny.